成功案例

某质量监督检验所

 

解决方案：通过优化检测报告书输出系统和升级日常办公文印系统，构建高效稳定的文印中心。

业种：监督检验

某质量监督检验所（以下简称“检验所”），具有独立法人资格，经过国家和省的计量认证和审查认可，以及国家实验室认可。同时也是国家强制性认证产品定点检验实验室和德国TUV认可的实验室，可进行3C国际认证方面的检验。

客户面临的挑战

检测报告书输出制作方面：

  1. 检测报告使用的两台设备使用年限均超过四年，稳定性开始下降。随着几年来业务量的增加，承担的工作也越来越多、月均印量较大，造成机器超负荷工作、折旧速度快、使用年限缩短。

  2. 一般产品检测报告书为20页到100页左右，中间夹杂许多产品图片，影响打印质量。由于输出设备老化，有时出现图质量不佳、照片阴影、偏色等现象。另外由于文件制作的特点，作业类型多且份数不定（厚薄不一），导致文件制作量与现有设备定位不匹配，成本日益增加。

日常办公文印系统方面：

由于使用部门繁多，造成并发作业多、操作项目多（复印、扫描、打印）。当一台设备正在进行较大印量的工作时，其他员工则需要等待，不能充分利用输出设备，影响工作效率。

提案的解决方案

根据检验所的实际需求，富士施乐从检测报告书输出系统和日常办公文印系统两方面的提升入手，帮助检验所打造高效稳定的文印中心。用一台能负荷当前印量的机器做主力设备，确保良好的文件输出质量和稳定的设备性能，管理控制文本输出、减少不必要的浪费。

由于制作检测报告书为检验所核心业务，随着业务日益增加，输出量随之增加。因此优化检测报告输出系统，从而提升制作效率及输出质量尤为重要：

  1. 提高生产效率、合理配置资源：
    富士施乐将原有的一台办公用设备更新成生产型专业彩色输出设备VersantTM 80 Press彩色数码印刷系统，对其他一台设备也进行了相应的升级。一方面大大提高了生产效率，设备输出速度由55页/分钟、65页/分钟上升到75页/分钟、80页/分钟。另外也可大大降低后期运行成本，使资源得到更合理的配置。

  2. 保证优质输出质量：
    作为定位全国领先一流的检测实验室，其检测报告为各行政相关部门进行判决提供有利支撑。因此最终输出的检测报告的质量，与检验所的检测力量、检测设备同样重要。VersantTM 80 Press彩色数码印刷系统所采用的新一代彩色输出系统，大幅改善彩色文件还原能力，保证优质稳定的输出质量。

  3. 提高设备稳定性：
    VersantTM 80 Press彩色数码印刷系统作为轻生产型输出设备，完全可以满足检验所未来5年的文印需求。

  4. 提供全面保障：
    检验所的出证中心由于输出报告种类繁多，富士施乐提供的多台设备更有利于报告制作，契合了检验所对于报告书制作的需求。

另外，对于日常办公文印中遇到的等待问题，以及因此造成的重复打印工作资料、影响工作效率等问题，富士施乐新增了无服务器随心印系统。通过刷卡认证后，只输出刷卡本人的打印资料，不会发生打印资料错拿、遗忘等问题，从而有效避免了信息泄漏的风险。员工电脑上最少只需安装一台多功能机的打印驱动程序，就可以走到哪里即在就近的文印设备上打印输出，实现随心打印。当一台输出设备被占用时，无需等待，可以到就近的多功能机打印工作资料，做到随心打印

客户的声音

其实对我们来说，虽然当时文印方面存在着一些问题，但因为设备年限未到，所以不着急换机。然而富士施乐帮我们做调研，慢慢发现可以提升的空间，并通过一系列方案设计和成本分析，并最终取得我们的信任、达成共识。现在文印中心的工作效率和输出质量都得到了很大提升，而且节省了开支，对此我们非常满意。